F.A.Q

FOIRE AUX QUESTIONS

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Quelle est la durée de conservation des produits?

​Dans des conditions optimales (à l’abri de l’humidité et des grands écarts de température), nos produits se conservent 12 mois après leur ouverture. Les eaux florales, quant à elles, se conservent 6 mois après leur ouverture.

Nous vous recommandons d’avoir les mains propres avant de les plonger dans le contenant pour vous servir. Pour la livraison, assurez-vous que le colis ne soit pas laissé trop longtemps au soleil ou au grand froid, car cela pourrait affecter son aspect ainsi que sa durée de vie.

Nos produits contiennent des ingrédients antioxydants qui ralentissent le rancissement des huiles. D’autre part, nous produisons seulement des petites quantités à la fois afin de nous assurer de la fraîcheur de chaque produit vendu.

Est-ce que vos produits sont sécuritaires pour les bébés et les femmes enceintes?

Absolument! Nos produits sont exempts de parfums, de fragrances ou d’agents de conservation synthétiques et potentiellement allergènes. Ils conviennent tout à fait à la peau sensible des bébés.

Notre gamme familiale est spécialement conçue pour tous les membres de la famille. Pour les autres produits, nous choisissons autant que possible des huiles essentielles sécuritaires, cependant nous vous recommandons de lire attentivement les mises en garde associées aux descriptions de produits.

Est-il approprié d'utiliser des produits à base d'huile sur le visage en cas de peau grasse ou mixte?

Tout à fait! Les huiles utilisées ne sont pas comédogènes ou ont une cote très basse dans l’échelle de comédogénicité. Nos produits pour le visage contiennent des huiles qui aident à équilibrer la production de sébum et qui sont très bien absorbées par la peau, elles conviennent donc à tous.

Les ingrédients dans vos produits sont-ils hypoallergéniques?

Nos produits sont 100% naturels, toutefois certains contiennent des ingrédients allergènes tels que de l’huile d’amande douce, l’huile de noisette et le beurre de karité. Il est recommandé de vérifier la description de nos produits, afin d’identifier ceux qui en contiennent (nous avons prévu une mention spéciale pour les allergies). Nous n’utilisons aucun ingédient contenant du gluten dans la fabrication de nos produits. Vous pouvez utiliser le formulaire de contact, afin de nous signaler votre allergie et nous permettre de vérifier s’il est possible de vous accommoder.

Il est toujours préférable d’effectuer un test cutané dans le pli du coude avant l’utilisation sur une plus grande surface. En cas de réaction cutanée (rougeur, irruption, inflammation), cesser l’utilisation immédiatement.

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Où pouvons-nous trouver vos produits?

Nous avons plusieurs distributeurs dans la province de Québec. Vous pouvez vérifier leur localisation en visitant notre page distributeurs.

Quel est le meilleur savon pour un problème de peau sèche?

Notre savon à l’huile d’olive Le Précieux, car il est enrichi de 4 huiles précieuses: beurre de karité, onagre, jojoba et avocat. Il faut laisser la mousse agir au moins 15 secondes avant de le rincer.

Quel savon utiliser pour les personnes allergiques aux noix?

Notre savon 100% huile d’olive peut convenir à ce type de problème.